Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Dessins doux

Dernière mise à jour : 2026-11-04

Bienvenue sur dessinsdoux.pro ! Chez Dessins doux, la protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette page vous explique en toute transparence quelles informations nous collectons quand vous visitez notre boutique, ce que nous en faisons, et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France et applique le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre boutique, nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience :

• Données de contact et de commande : votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Données de paiement : vos paiements sont traités de façon sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire complets.
• Données de communication : le contenu de vos échanges avec nous par e-mail, par exemple pour une question sur une commande ou un retour.
• Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, données de cookies et mesures d'audience.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos informations pour :

• Préparer, expédier et suivre vos commandes, et gérer les retours et remboursements ;
• Vous répondre lorsque vous nous contactez ;
• Prévenir la fraude et sécuriser notre site ;
• Améliorer notre boutique, nos produits et nos services ;
• Vous envoyer, avec votre accord, nos actualités et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Cookies

Comme la plupart des boutiques en ligne, nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer l'audience et, si vous l'acceptez, personnaliser nos offres. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

4. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne gardons vos données que le temps nécessaire : vos données de commande sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées pour la durée légale applicable en France à des fins comptables et de preuve. Vos données de prospection sont conservées 3 ans après votre dernier contact, sauf si vous demandez leur suppression avant.

5. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les partenaires indispensables au fonctionnement de la boutique : transporteurs pour la livraison, prestataires de paiement sécurisé, hébergeur du site et outils techniques. Tous sont tenus de protéger vos informations.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et la divulgation, notamment la connexion sécurisée HTTPS et l'accès limité à nos outils internes.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur cette politique, écrivez-nous uniquement par e-mail à : support@dessinsdoux.pro. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais, et au plus tard sous un mois. Un justificatif d'identité pourra vous être demandé si nécessaire pour vérifier votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en France.

8. Enfants

Notre boutique s'adresse aux adultes. Si vous êtes mineur, merci de faire vos achats avec l'aide d'un parent ou représentant légal.

9. Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Dessins doux !