FAQ
Nos jouets
Nous vendons les jouets et produits sous licence pour les enfants d’âge préscolaire. Vous trouvez ici Gigantosaurus et Dino Ranch en figurines et peluches, avec aussi Paw Patrol / Pat Patrouille, Peppa et Blippi.
Pour quel âge sont les articles ?
Nos fiches indiquent le personnage, la matière et l’âge d’usage. Beaucoup d’articles conviennent dès 2 ans. Vérifiez la fiche avant d’offrir. Mon héros à serrer reste doux au toucher.
Commande et livraison
Où livrez-vous et en combien de temps ?
Nous livrons partout dans le monde. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition.
Combien coûte la livraison ?
La livraison coûte 8 EUR. Elle est offerte dès 40 EUR d’achat.
Comment utiliser le code DESSINS19 ?
Saisissez DESSINS19 dans le panier. Vous recevez 19 % de réduction sur toute la boutique.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal, en euros.
Retours et remboursement
Puis-je retourner un article qui ne convient pas ?
Oui. Vous avez 30 jours pour nous le renvoyer par courrier. Nous remboursons la totalité de l’article. Les frais de retour restent à votre charge.
Que faire si l’article est défectueux ?
Écrivez à support@dessinsdoux.pro. Le retour est gratuit quand l’article est défectueux. Les produits bénéficient aussi de la garantie de leur fabricant.
Nous contacter
Comment joindre Dessins doux ?
Notre équipe, basée en France, vous répond par e-mail à support@dessinsdoux.pro. Les messages sont traités les jours ouvrés. Indiquez votre numéro de commande pour aller plus vite.